从收视率谈起
电视从业人员对收视率的爱恨交织，常常会让公众迷惑不解：收视率到底是什么？它意味着什么？为什么会有人称之为“万恶之源”？ 收视率，指在一定时段内收看某一节目的人数（或家户数）占受众总人数（或总家户数）的百分比，即收视率＝收看某一节目的人数（或家户数）/受众总人数（或总家户数） 。很明显，收视率是一个百分比，一个数值，由调研机构经过抽样，测量、统计和运算得出。具体的收视率数据记录了受众的收视行为结果，即受众看没看，看了多少，仅此而已。一个小小的百分比，对媒体却意味着“生存还是死亡”的大问题。商业化生存的媒体其盈利是通过“二次销售”来实现的：第一次是媒体向受众推销信息，这个市场上，收视率是衡量绩效的重要指标；第二次售卖则是媒体向广告商推销受众，时段价格和利润成为这个市场的表征而交易的指标仍然是收视率数据。这就不难理解为什么电视从业人员要追求高收视率了：在广告作为媒体主要收入来源的情况下，高收视就等于高收入。收视率数据小数点后的微妙变化就可能造成收入的巨大差异。因此提高收视率就成了电视从业人员追求的目标。
绿色收视率体系
理解一：“绿色节目”的收视率——提升品位，拒绝媚俗
中央电视台台长赵化勇说：“没有收视率，节目的思想性就无从体现；收视率提高了，导向作用才能更有效地发挥。”但高收视率并非意味着优秀和优质，在电视业为追求收视率盲目跟风、节目泛娱乐化甚至低俗化的大环境下，中央电视台提出绿色收视率概念，并这样解释：“‘绿色收视率’就是努力提高收视率和收视份额，确保国家主流媒体对受众的影响力和对舆论的引导力，有效体现节目的思想性和导向性。同时，又要杜绝媚俗和迎合，坚守品位，抵制低俗，实现收视率的科学、健康、协调、可持续增长，增强中央电视台的权威性、公信力和品牌价值。”
由此可见，所谓的绿色收视率实质就是同渲染暴力的“黑色收视率”、渲染色情的“黄色收视率”、渲染阴暗心理的“灰色收视率”相对的 “绿色节目（对心灵无污染）”的收视率。
收视率其实很单纯：该数字只记录看不看、看多少，不能直接回答满意不满意，喜欢不喜欢。它是对人群的行为的测量，但是行为背后的态度，无法直接反映出来，也就是说收视率是无法测量节目质量的。所以把节目的颜色涂到收视率身上是不科学的。绿色收视率的提法出发点是好的，如果央视直接提出“绿色节目收视率”，笔者认为很科学，但是将“节目”二字删掉，反而成了不科学的提法。所以笔者认为，绿色收视率的理解应该是“绿色节目的收视率”。倡导“绿色节目”的收视率就是要坚守电视传播信息与文化教育的根本功能，绿色节目的收视率提高了，更多的受众自然会在绿色节目的潜移默化中得到培养，才能实现电视媒体经济效益和社会效益的双赢。
理解二：绿色的收视率“数据”——准确、公正、不掺假
收视率数据是通过调查机构经由复杂的抽样、测量、统计和运算得到。收视率作为收视市场的“硬通货”价值飙升的同时，收视率调研蕴藏的巨大商机自然吸引了众多商家，争霸的结果是AGB尼尔森和央视索福瑞（CSM）这两大巨头脱颖而出，成为中国收视率调查业中对峙的双雄。这两家公司几乎垄断了中国电视收视率市场全部份额，为全国各级电视台提供收视率数据、分析软件以及其他服务。
提高绿色收视率，笔者认为也应有“绿色数据”这层意思，数据的“绿色”主要体现在数据的准确性、可信性和可接受性。
关于准确性主要表现在样本和数据采集方式两方面。
目前关于样本的代表性主要是：CSM“省内城市样本对省台收视情况的反映偏差（省台的收视率低于省会城市台）”，数据搜集方面则为日记法相对于人员测量仪由于技术原因造成的数据误差和反馈缓慢（CSM日记法和人员测量仪并用，AGB尼尔森仅采用人员测量仪）。这两个方面都会造成数据的准确性偏差。随着资金的充裕，全国调查网在各个省样本点的扩大和日记法的淘汰，准确性问题会大大提升。
独立于“买卖双方”的第三方的公正的收视率数据才是最可接受的。目前两大调查机构，CSM占据了调研市场经营份额的80%，但它同中央电视台却有着千丝万缕的联系，这是收视率调研领域的“中国特色”。
另外，对于同一节目AGB尼尔森和央视索福瑞（CSM）的收视数据也常常不尽相同，目前大陆的收视率调查行走在质量服务竞争和行政政策倾斜的夹缝中，统一的标准尚未形成，数据的“绿色”未能彻底体现。调查市场仍需进一步培育。市场的不成熟还体现在行业监管乏力，收视率服务目前缺乏来自行业各个方面的监督、评鉴，缺乏常规性的审查和监督，这就使得数据在购买者和使用者心中大打折扣。
由于收视率是通过抽样调查对总体进行的推断，在具体操作中难免会有误差，在技术水平和资金能力一定的情况下，如何尽量减少人为因素造成的误差，提高数据准确率，是打造绿色收视率的要求。
理解三：数据的“使用”是绿色的——科学、合理、有度
收视率是没有颜色的，但如何使用收视率却可以有“颜色”。换言之，绿色收视率是一种正确看待和使用收视率的方法。收视率被高高抬起自有其道理，但不加分析，拿来就用，用收视率这一把尺子衡量一切，这种态度是不科学、非理性的。
当电视台把收视率作为唯一标准来评价节目，同时让其承担数量标准之外的质量标准时，最终必然会出现问题。我们知道节目收视率的高低不一定取决于节目内容，还同播出的频道、节目播出时段，节目受众数量、类型还同其他一些因素相关联，不能简单地用收视率数字来衡量所有的东西。重视收视率，但不拜倒在其脚下，合理、有度地使用收视率，综合其他节目评价标准和方式才是电视台应有的健康的（绿色的）态度和使用方法。
收视率作为一个单纯的数字，本身并无颜色之分，对于怀有良好初衷而提出的绿色收视率，笔者综合以上３种理解，更意欲将其更名为“绿色收视率体系”，加上两个字，内涵丰富了起来，不再仅仅是“绿色节目”的收视率，还包括收视率“数据产生”和“数据使用”的绿色，这样就不仅仅是生产“绿色节目”的媒体和节目供应商的责任，同时也明确了数据提供者调研机构和数据使用者媒体、广告商、广告主的责任。
