关注民生，倾听百姓呼声，为他们排忧解难，不仅是新闻工作者的职责，也是从事舆论监督记者不可或缺的社会责任。时下，一些群众面对自身利益被侵害或遇到难题无法解决时，他们往往会求助于媒体。当面对这些来自群众的呼声，以及各种各样的来稿和新闻线索，如何甄别，并从中发现选取有新闻价值的线索或来稿，不仅体现了记者的政策、理论和政治水平，也反映了记者的社会责任感和新闻敏感性。
一封来信成就一篇获奖稿
从事舆论监督的记者，要善于从来信来访中寻找新闻点，及时捕捉有新闻价值的线索，更快更好地报道发生在百姓身边的事。由于党报的权威性，决定了其政策性和导向性一定要把握好、把握准，因此在报道时，就要更多地关注群众迫切需要解决的问题，了解群众的愿望，让他们看到想看的报道，知晓愿意了解的事，以引起读者的共鸣。
2001年，笔者接到群众反映，榆次区郭家堡乡小东关村投资45万元建造的教学楼使用不到3年，就出现了工程质量问题，村民对此意见非常大。笔者认为，这不是简单的工程质量问题，它事关在校学生生命安全，折射出一些地方领导狭隘的政绩观。事情典型，意义重大。于是，记者前往小东关村进行调查，很快一篇引题为“屋顶漏水、地面破裂、台阶残损、电线乱拉”，主题为《小东关45万元建了座劣质教学楼》并配发照片的稿件见了报。此稿引起当地有关领导的高度重视，立即责成有关部门进行维修，保证了在校学生的安全。此稿获2002年山西新闻奖二等奖。可见，只要用心去捕捉生活中的热点，站到群众的立场考虑问题，就能写出好稿，发挥舆论监督的作用。
为群众解难是媒体的责任
近年来，随着媒体舆论监督力度的加大，党报在读者中的声誉也越来越高。人们在自身利益受到侵害得不到解决和合法权益得不到保护时，往往转向求助媒体的帮助。笔者从事舆论监督工作多年，每每遇到这样的情况，深感自己的社会责任重大，总是竭尽所能帮助那些困难群众。
2005年7月，一起官司赢了，却拿不到钱的车祸伤害案引起了笔者的关注。女大学生韩锐在一次车祸中受伤，双腿致残经鉴定为7级伤残，生活完全不能自理。而肇事车主只是事发时付了2万元后，就再也不管了。不但不履行交通事故调解终结书，而且还从保险公司将第三责任险赔付金领走。受害者因讨不到赔偿，无奈只得将肇事车主告上法庭。最终法院判决，肇事方赔偿韩锐49万余元。然而这份判决5年间迟迟执行不到位，为了给女儿治病，韩锐的父母倾其所有。而为了能维护女儿的权益，维护法律的尊严，韩锐的父亲走上了一条艰难的上访路。在经过大量的调查采访后，一篇《艰难索赔路》发在了山西日报舆论监督版。稿子发出后，有关部门非常重视，法院也加大了执行力度，赔偿款终于逐步到位，案件执行有了进展。此稿被评为2005年度山西残疾人事业好新闻二等奖。
由此可见，只要记者心中装有群众，有一颗爱心和一副热心肠，有强烈的社会责任感和使命感，就能捕捉到好的新闻点加以报道，使问题得到妥善解决。
为群众呼吁是记者的职责
关注民生，就是要选取群众最关心、最直接、最现实的利益问题。山西省的民营企业发展很快，但民营企业在发展中遇到很多困惑和问题，阻碍了企业发展的步子。2005年5月，在一次民营企业的座谈会上，记者从他们的发言中感受到，虽然政府在政策上给了许多优惠，但现实中仍有一些无法解决的难题。记者随后走访了一些有代表性的民营企业家，进一步了解情况，得知他们遇到了办证难、有关部门重复检查收费等各种问题。很快一篇题为《民企发展环境怎样才能宽松》的稿子见报了。此稿2006年被评为全国省级党报舆论监督好新闻奖。
舆论监督者只要是站在群众的立场，为百姓鼓与呼，就能赢得群众的信任。也体现了党报为人民着想，为大众服务，提高了党报在群众中的威望。在今年召开的全国两会上，党中央再次提出了要关注民生，这不仅是人民政府的基本职责，也是舆论监督记者的社会责任。作为舆论监督者就是要情为民所系，利为民所谋，权为民所用，关注涉及老百姓切身利益的问题，关注生活中的重大问题，并经常深入到他们当中去，更多地体察困难群众平凡的日常生活，反映他们的喜怒哀乐，积极推动政府和社会对他们的支持和救助。
