报纸和其他新闻媒体一样,其功能就是向广大受众及时准确全方位地传递各类讯息。作为新时期的地方党报,教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人的职责丝毫不能动摇,但反映社情民意、让群众通过报纸直接表达心声的作用,同样不可小视。落实党的十七大“从各个层次、各个领域扩大公民有序政治参与,最广泛地动员和组织人民依法管理国家事务和社会事务、管理经济和文化事务”的要求,与读者形成有效互动,进一步提升党报在群众中的影响力,真正起到党和政府与人民群众之间的桥梁作用,是地方党报义不容辞的责任,也是地方党报顺应时代发展的必然选择。
正视新形势新问题
从表面看,与读者之间形成互动仅仅涉及报纸的版面安排和内容调整,属于技术性问题,但实际上却是一个涉及媒体对自身社会地位重新定位的深层次问题。当前,深刻变化的国际环境、全面建设小康社会的艰巨任务和我们党所肩负的历史使命,给宣传思想工作带来一系列新情况、新问题,也给办好地方党报提出了新任务、新要求。如果总是“我登什么,你就看什么”,板着面孔训人,非但报纸办不好,反倒让读者产生逆反心理,不仅损害党报形象,更有碍党的事业。所以,必须不断探寻和把握新形势下宣传思想工作的特点和规律,积极探索办好地方党报的新思路、新方法。目前,一些地方党报已经在这方面进行了有益尝试,通过互动,化解了一些矛盾,解决了一些问题,但这仅仅是刚刚起步。
在互动方面,网络、电台、电视以及都市类报纸等更具优势,地方党报已经落在了后面。与电视互动相比,在直观效果上地方党报无优势可言;与都市类报纸互动相比,地方党报严肃有余而灵活不足;与电子媒介互动相比,地方党报的局限性就更加明显。这些都对地方党报从业人员的民主意识、群众观念、社会责任感以及对民情的敏感度和沟通能力等提出了新的更高的要求。当然,只要我们敢于面对现实,正视不足,拿出踊跃探索的勇气和大胆实践的精神,不断创新,迎头赶上,就能做好地方党报与读者互动这篇大文章。直观上无优势,我们可以在历史的广度和思想的深度上做实做足;灵活性不足,我们可以在社会联动面和权威性上扬长避短;有局限性,我们可以调整思路,打造“互动的精炼与精炼的互动”这一时代形象,这样我们仍然可以走出互动的妙棋。
放下架子从每一步做起
互动需要放下架子。党报与读者互动,有着极具时代特征的丰富内涵,要求党报从业人员必须在思想观念、工作作风上有一个大的转变,与时俱进。只有放下架子,把自己摆在与读者平等的位置上,尊重读者,了解读者,才会有互动的强烈愿望,才能准确地选择好互动的内容,将互动栏目办到群众的心里。增强互动性,也是当前地方党报落实“三贴近”原则、改进工作的一个重要方面。反之,居高临下,闭门办报,跟不上时代节拍,其结果只能是陷入被动甚至被历史淘汰。
互动需要思想先动起来。互动不仅是形式,更是内容与实质,它并不是在报纸上公布一两行编辑部的电子邮箱和报社网址那样简单。目前有很多地方党报表面上很新潮,报头上有网址,报眉上有电子信箱,但打开其网页,新闻已经是十天半个月前的“旧闻”,读者给信箱发个邮件,大多也是石沉大海,没有回应。目前地方党报最亟待解决的问题是:在每一名从业人员思想意识中树立起互动的观念,也就是说要想使报纸互动,先要使办报人的思想互动起来。
互动需要建立平台。互动自然要通过一定的平台来展开,否则就是空对空。随着现代科学技术的不断进步,互动平台呈现出日益多样化。作为地方党报,由于其地域优势和接近优势,更便于开展互动,同时与读者的互动也应该是多样化的,既有传统的书信和热线电话的互动,也应有现代的手机短信、网络平台的互动,甚至还可以把读者定期请到报社,进行面对面的交流。地方党报从业人员要充分发挥优势,利用各种交流沟通手段,最大限度地与读者建立互动关系,做好互动这篇大文章。
互动需要和读者交朋友。由于各种复杂的原因,地方党报的机关化作风还比较严重,其中一个突出表现就是关门办报倾向比较严重。采编人员不去了解读者需要什么、喜欢什么、讨厌什么,只管把自己想说的统统堆给读者了事,而且惯于使用教训式语言。尽管不无道理,但读者看后首先便反感了三分,纵然说得再有理,效果也会大打折扣。如果我们在处理日常读者来信或来电时,把他们当做朋友,将他们反映的问题一方面转请有关部门解决,一方面从中筛选出有代表性的问题,再派记者深入采访,写出有一定深度的热线追踪报道,不仅会推动老百姓实际问题和困难的解决,也会揭示出这些问题背后的深层次原因,在一定程度上会给地方党委、政府的决策起到推动作用。
互动需要沟通舆情沟通人际。与读者互动,本来就是我们党的办报传统,所谓“开门办报”,就包含了与群众互动的内容。党报通过热线与群众架起“连心桥”,是互动取得成功的一个方面。党报的更大优势还在于它能迅速地上情下达,迅速地下情上传,使群众及时了解到党和政府的政策和主张,使党和政府及时了解到群众的冷暖安危、喜怒哀乐,使党政及其职能部门与群众能通过媒体直接探讨解决问题的办法。与其他媒体的互动相比,地方党报在沟通党政领导部门、宣传党的方针政策方面的优势更为突出。这是因为,党报互动选择的民生问题往往更具普遍性、代表性,更能开掘出深层次的社会问题,领导部门对党报互动所反映的问题往往更加重视,解决的力度往往更大,群众对党报政策宣传的信任度也更高。因此,地方党报从业人员必须在沟通舆情、沟通人际关系、达到最终解决实际问题上作出不懈的努力。
