“百姓有事找《清晨热线》”，创办15年来，它成了邯郸城乡880万人民常常挂在嘴边的一句话。
“《清晨热线》已经成为市委、市政府联系人民群众的桥梁纽带”，历任邯郸市委书记、市长这样肯定《清晨热线》的作用。
在邯郸这座具有2400年历史的古城，西至连绵起伏的太行山区，东至流水潺潺的卫运河畔，19个县（市）、区，12000平方公里的冀南大地上，凡是邯郸人民广播电台的电波到达的地方，就有《清晨热线》记者和主持人的足迹，山乡小村，平原农舍，城市巷闾，每一处都能找到知音，因为，百姓的衣食住行、疾苦冷暖，都挂在他们作为新闻工作者的心上。
自1994年1月1日《清晨热线》创办，就把“迎着人民群众的需要走”作为办节目的宗旨，把“党群、政群联系的桥梁纽带”牢牢记在心上，年复一年，通过热线电话，来信来访，办公电话，手机短信，BP机和微机网络，先后接待了42万多人（次）各界广播听众，百姓反映的都是事关民生的大事小情，《清晨热线》的记者和主持人曾换了三茬，但每个新闻工作者都记着一句话“《清晨热线》姓党，名百姓”，有了这个信念，实践的记录是一串扎实的数字——反映情况答复率100%，事事有回音；反映问题解决率93%以上，基本上做到件件有落实；重大问题写内参，呈报率100%。地方领导和邯郸百姓于是有了一句共同赞许：“《清晨热线》是邯郸百姓的知音。”
《清晨热线》传达的是党的声音，人民群众感受的是党和政府的关怀
《清晨热线》现存的30多本厚厚的记录本，记录了创办15年来这档广播直播节目走过的足迹，翻开每一页，都密密麻麻地写满了人民群众反映情况后的反馈结果。
党的嘱托，人民的心愿，就是《清晨热线》的责任，在这个党员占多数的集体里，他们自觉履行“全心全意为人民服务”这一党的根本宗旨，把为人民群众排忧解难看作新闻工作者的神圣义务，这也是《清晨热线》创办的初衷。2000年夏天，鸡泽县浮屠店乡西柳村一位青年妇女同她的大病未愈的丈夫来到《清晨热线》，她含泪倾诉了他们全家和女儿的遭遇：1998、1999、2000年连续三年涝灾，3亩责任田颗粒无收，为给丈夫治病已经债台高筑，屋漏偏逢连阴雨，９岁的女儿李伟云在上学路上又摔断了左腿，骨髓局部坏死，由于没钱进大医院治疗，只得在一家私人诊所里输液拖延时日。
在《清晨热线》接待工作中，他们得知，农村的乡亲们，没有困难是不会奔波百里找到这一个节目的记者和主持人的，这样的乡亲是最需要关注的人，他们代表的不仅仅是一个“涉群”新闻栏目，更代表地方党委和政府，代表着共产党的形象，要把党的阳光播洒给人民群众，必须发挥我们党的新闻工作政治优势，尽全力为百姓雪里送炭。在场的记者、主持人慷慨解囊为小伟云捐款，并在一家大型商场外的广场举行义捐活动。３个月后，小伟云带着全市人民的心愿走出医院，在灿烂的阳光下重新走进她朝思暮想的老师和同学中。李伟云的父母再次来到《清晨热线》表达他们全家的感激，他们说：“感谢你们给了小伟云第二次生命。”《清晨热线》的两位主持人深情地告诉他们：“《清晨热线》姓党，名百姓，党的新闻媒体与百姓休戚与共，小伟云的困难就是我们的困难，孩子病好了，是我们的党给了孩子第二次生命。
新闻媒体关注民生，就是要把党的阳光播洒给人民群众
“开门七件事，柴米油盐酱醋茶”，早在1993年，筹办《清晨热线》这档邯郸广播史上第一个广播直播谈话类节目时，当时的创办者和决策者们反复考量，决定把《清晨热线》节目的定位定在“贴近百姓、贴近生活、贴近社会”上，办节目的方向定位于“迎着老百姓的需要走”，实质上，这档节目是一种“新闻舆论监督+为人民群众服务”的性质。创办15年来，沿着《清晨热线》走过的轨迹看，这档栏目不同于其他广播直播热线谈话类节目的地方在于：它始终以党的根本宗旨为基点，为最基本的人民群众服务，关注老百姓的衣食住行，是一档涉及社会众生生活方方面面的综合性节目。
在邯郸百姓的眼里，《清晨热线》每位工作人员都是他们互亲互爱的朋友，是地方党委和政府联系人民群众的桥梁纽带。《清晨热线》的编、采、播人员总是说“百姓的事再小也是大事”，15年的风风雨雨中，他们立足党的新闻阵地，始终如一地活跃在百姓最需要的时候和地方，一位离休老干部温大妈说：“为了百姓生活得好，《清晨热线》的新闻记者和主持人，把百姓的呼声传达给党政领导，又把党政领导的关怀传达给百姓，他们是创造和谐、化解矛盾、密切党群关系的穿针引线人。”而邯郸的四任市委书记、三任市长都把听《清晨热线》当做“倾听民声，了解民意”的重要渠道，一位市委书记还形象地比喻“《清晨热线》就是民生的晴雨表，人民群众想什么、盼什么，常听《清晨热线》就能知道”。
《清晨热线》创办15年，先后帮助7位遭遇坎坷而轻生的听众重新走上生活之路，帮助3位贫困学生走进大学门槛，帮助42位贫困农民和市民治好了疾病，帮普通百姓解决了10万多件生活、工作和学习上的难点热点问题，先后接待普通百姓42万多人（次），在《清晨热线》创办10年后第三届“中国新闻名专栏”评比中，全国31个省、市、自治区的新闻专家、学者一致通过邯郸人民广播电台的《清晨热线》节目为“中国新闻名专栏”，当时各位评委们都感叹地说：“一家地（市）级电台的广播直播节目，像《清晨热线》这样十年如一日，始终情系百姓，真是难能可贵。”
为百姓的和谐创造政治氛围，是新闻工作者孜孜以求的理想
邯郸有着有文字记载的近3000年历史的优秀文化传统，许多成语典故反映了这种文化传统：“负荆请罪”、“将相和”的故事发生在邯郸，它讲战国时期的蔺相如和廉颇，一位忍辱负重，以国家大局为重不计个人得失，致力将相团结，共同合力抵御外侵；一位知错即改，主动承认错误，达到将相和谐、国家和谐。“助人为乐”、“拾金不昧”也是邯郸1000多个成语历史典故中的两个，它生动反映了古代邯郸人人与人之间团结和谐的过去。作为一档在邯郸人民中有着广泛影响的《清晨热线》节目，只有继承邯郸的优秀文化历史传统，才能真正为百姓办实事、办好事。“家庭和，则万事兴；社会和，则百姓安，”这是民生第一要义。15年来，《清晨热线》乐此不疲。
邯郸老话讲：“夫妻俩在一个锅里吃饭还抡勺子打碗呢”，一个百万人口的城市，百姓之间难免磕磕碰碰。民生，从字面上讲就是人民的生活，生活中遇到矛盾，总是需要“穿针引线人”，沟通思想，求同存异，《清晨热线》创办15年来，找准自己的定位，做的就是“穿针引线”化解矛盾的工作，他们以对邯郸百姓的一腔深情，倾听民声、了解民生、关注民生，为百姓解疑释惑，为百姓排忧解难，赢得百姓的信赖，时任市委书记董强曾评价《清晨热线》：“你们在党群、政群之间架起理解与沟通的桥梁，起到其他思想政治工作不可替代的作用。”
2008年1月1日，是邯郸人民广播电台《清晨热线》节目创办15周年的日子，一档广播直播节目历经15年而日益红火，深入民心，靠的是什么？邯郸市退休老干部耄耋老人郭克俭的话代表了邯郸市数百万听众的肺腑之言：“在学习贯彻党的十七大精神的日子里，我们认为胡锦涛总书记的报告中讲到作为执政党就要立党为公、执政为民，《清晨热线》创办15年来所走过的道路，就是一条把党的阳光播洒给百姓之路。”
作为新的起点，在党的十七大精神指引下，节目宗旨不变，为民服务的心不改，播洒阳光的劲头不减，与时俱进，不断创新，进一步拓宽办节目的思路，提升节目的影响力、亲和力，把《清晨热线》节目办到老百姓的心坎上，是《清晨热线》的永远追求。
