据中国传媒大学广告主研究所年度专项报告显示,2004年,电视、报纸、广播、杂志的广告份额分别为38.8%、23.1%、3.0%和7.4%,而2005年全都出现下降趋势,这在改革开放以来还是第一次。据中国传媒大学广告主研究所调查,44.9%的被访广告主认为“传统媒体广告投放在企业营销活动中地位下降”,其中4.8%的被访广告主对这一提法非常支持,另外有17%的受访者不置可否。
对于广告主和广告公司来说,我们所面临的媒体时代,并不仅仅是一个表象上的传统媒体、新兴媒体弱肉强食或互分杯羹的时代,而是一个多元的整合媒体时代。我们可以看到在媒介内部有一种融合和分化的矛盾,媒介的融合体现在跨媒体或复合媒体、媒介合作或合作媒介,媒介分化则体现在新媒介属性的强化,或高度发展某单一媒介的独特优势、媒介的市场定位与区隔竞争。在这样一个纷争的媒体环境下,广告主和广告公司的广告策略,尤其媒体策略也进入一个全新的时代。
寻找有效的沟通方式——对不同的人群使用不同的语言
新媒介环境中,绝大多数的传统强势企业,借助于互联网,的确取得了比以往更大的信息流机会,顾客(任一普通的顾客)均可访问制造商的Web并可直接订货,在厂家与消费者之间的直接的交互活动没有任何空间障碍。广告业所发生的这些根本变化引领着广告主、广告公司和媒介,必须开始前所未有地努力寻找和利用消费者之间的差别,且对不同类型的消费者采取的话语方式是不同的。
首先,通过数据分析将人口加以细分,将这些细分的群落明确定位在各个地理区域内。通过获取各种会员卡登记信息、信用卡记录或者通过其他非强加的方式获取信息,分析人员获知消费者购买什么,阅读什么,如何休闲和饮酒,在哪里度假以及在哪里居住,并将更大的精力投放在大量的调查上,以更具体地了解消费者的活动与态度。
这些解决了寻找和分析“不同的人群”的问题,从而根据“不同的人群”的特征,选择使用“不同的语言”进行沟通,其中最重要的环节是分析“不同的人群”的媒体使用习惯,从而在“不同的媒介”中寻找合适的载体。
在新媒体时代,目标市场甚至细分到个人,“不同的人群”甚至演化为“不同的人”,经销商将每一个个人都视为一个品牌,所有的产品都应该针对个人的个性进行推销。
然而这一切,还远远不够,广告主和广告公司可以做到的应该比这些还要深远。
建构与解构——研究并培养目标受众的媒体使用习惯与忠诚度
新媒体的广告投放固然成本很高,但是通过它们与消费者建立起的关系,能够比通过传统媒体建立的关系更好更持久。而广告公司的首要工作,应该是“作为谋士与战略伙伴”帮助他们的客户理解新的媒介世界。在过去,广告公司确定营销目标,开发文案策略和创意执行,最后才进行媒体计划和媒体购买。而在新媒体时代,广告公司被要求开发综合性的传播策略,广告主与媒介机构必须鼓励他们的目标受众,认为自己归属于他们所倡导的价值观念和生活形态,除了使用合适的沟通方式,还需要对目标受众的媒介使用习惯进行解构。其意义在于,通过鼓励目标受众减少他们使用的媒介的类型,从而培养对某些媒介的忠诚,使得受众无需光顾那些不是为他们设计的媒介类型。
由此可见,新媒体的出现将给整个社会带来更大的阶层分化,广告也将经历“社会塑成型媒介”向“阶层塑成型媒介”的平衡转换,这是一个痛苦的裂变过程,它将迫使大众媒介产生种种形态的转变。
