新年伊始,盘点刚刚过去的2007年新闻事件,确实有许多事令人感慨良多深思难忘。特别是发生在山西的“黑砖窑”事件和“12·5”煤矿爆炸事故之后的媒体报道,仔细分析掩卷反省,其中有许多值得我们汲取的东西。而两起事件后媒体的应对及引导作用发挥得如何,更是显现了当地宣传部门在运用媒体方面不断走向成熟的轨迹。其中不少措施引发的社会反响以及后果,很有必要认真总结并引以为戒,这样对于我们更好地做好突发事件的舆论引导工作,有着重要的现实意义。
两种不同的做法引发截然不同的效果。众所周知,自《山西晚报》6月7日以《黑砖窑里,他们过着“奴隶”生活》为题以整版配发照片的形式批露此事后,曾经由河南电视台城市频道记者付振中等人参与的寻亲团活动,使得隐藏已久的“黑砖窑”报道迅速达到一个高潮。境内外媒体竞相报道,网上炒作不断升温，用连篇累牍来形容丝毫不过分。最后引起党中央国务院领导的高度重视,各个相关部门采取措施,使问题得以解决。而《山西晚报》在连续发表3次报道后,就没有声音了。由于多种原因,山西作为“黑砖窑”的发生地在外面纷纷扬扬各种说法层出不穷的关键时刻,所有媒体销声匿迹。已经撩动公众好奇和同情心的具有分量的一篇篇报道突然来了一个休止符。而公众的思维和好奇心只有在盲目的流言和各种不同声音的操控下,自由地发挥想象。与此同时,在这一空档时间里新兴媒体捷足先登,网络炒作极度升温,各种坊间传说更是版本翻新,尽管后来当地媒体又开始“发声”了,但是舆论引导的最佳时机和主动权已经丧失，给善后工作带来了很大的被动。在多次事后的总结中,山西省和不少地市领导反思这一事件时,都少不了一句话“媒体应对不利”。不管出于什么原因,也不管哪一种力量在操控,客观上主流媒体在这一重大突发事件的舆论引导上的“缺位”,而把话语解释权拱手相让,使政府陷入被动,而另外一些非主流的声音却在事件中推波助澜，一度引起了舆论上的混乱。
与此相反，“12·5”洪洞瑞之源煤矿爆炸事故发生后,省市媒体在宣传部门的统一指挥下,积极应对及时报道,使主流媒体一直在引导各方舆论,从而有利于事故的善后处理和社会稳定。事故发生的第二天,山西省有关部门就成立了新闻中心,当天就连续3次召开新闻发布会,及时公布事故调查进展情况,再加之组织处理法律措施接踵而至,使得整个事故处理平稳有序，主流媒体很好地引导舆论,非常活跃的网络也随之而起,扩大了主流媒体的声音,基本上形成了良性互动的氛围。
两起事件两种结果,给我们的启示有以下几点。
1.突发事件出现后,主流媒体必须加大“音量”。也就是说要控制话语权,要在引导舆论方面占领制高点，曾经有一句非常著名的话“农村的阵地社会主义不去占领，资本主义必然会去占领”，在突发事件出现之后那一个短暂的空档时期，各种议论各种猜测频起，在这种时刻如果没有一种真实的主流声音引导，那么不真实的非主流的杂音就会盛行，就有可能左右舆论，造成相反的社会效果。还有一些别有用心的人会借风扬尘煽动舆论，利用突发事件大作文章，引发其他社会矛盾。所以，在这种时刻主流媒体必须旗帜鲜明，加大音量，果敢地占领阵地，稍有疏忽则贻误战机，造成被动后果。
2.突发事件出现后，主流媒体必须要有勇气敢于揭丑，也就是说要给公众以知情权，第一时间里把各种情况及时通报给社会。这样做的结果是，公众会在了解真情后，作出正确的评判，同时也能及时阻止各种流言。而一有事情出现特别是事故之类，我们不少党委政府便指使媒体，总是在披露真相时扭扭捏捏遮遮掩掩，以为自己不说别人就不知道，最后搞得自己很被动。长期形成约定俗成的规律了，我们的不少媒体便习以为常，不敢在关键时刻“发声”，该报道的东西也不做报道，使当地媒体在突发事件之后墙内开花墙外“响”，这样长期下去不可能不失去公信力。反而给新兴媒体以攻城略地空间，使自己的发展陷入困境。
3.突发事件出现后，主流媒体要宣传领导，也就是说要通过努力提高各级领导应对媒体的能力。山西出现的这两起事件应该成为很好的典型案例，作为我们领导干部应对媒体的很好的教材。要用国务院领导对待外国记者的办法，让人家进来进行各方面的报道，不要总是害怕，我们要建设高度文明的社会主义特色的国家，对各种媒体特别是境外的，一味地“堵”绝对不是聪明之举。而一旦事件出现后，堵截记者，甚至贿赂记者，以为就此便可以堵塞公众的视听，搞“民可使由之，不可使知之”的愚民政策，那早就过时了。
由山西这两起事件引发的思考，从这两起事件得出的启示还有很多，我们媒体应该从这难得的案例中认真总结汲取教训，才能在今后的工作中少走弯路，才能做好新时期的新闻宣传工作，才能在矛盾突发期做好各种社会稳定工作，为构建和谐社会作出新的贡献。
