对于央视3·15晚会曝光“分众无线发送大量垃圾短信”一事，分众传媒集团3月19日联系新快报记者，并发来董事局主席江南春的回应文书。分众传媒表示，将对实际存在的违规行为坚决整改，不过，央视报道与实际情况有些出入，如央视所称分众无线每天发送2亿条垃圾短信，实际最多只发送2000万条。
承认对子公司监管不到位
央视3·15晚会的报道称，短信群发业务公司之一分众无线传媒技术有限公司(分众传媒子公司)，掌握了中国5亿多手机用户中一半的手机用户信息，其中仅郑州分众无线传媒技术有限公司的短信日发送量就达2亿条。
在分众传媒公关部发过来的江南春回应文中称，分众无线公司业务中的短信业务原本是以帮助企业向其会员发送短信广告(简称会员通)为主，但其个别业务部门及其收购的一些下属公司在2007年业务发展过程中也承接了大量的商业广告，投放给了未经定制或许可的用户，造成了对消费者生活的打扰。集团对未能尽到监管职责表示十分歉意，责成下属公司立即停止短信广告业务，并在集团监督下，只有建立了确保所有短信广告均为用户定制或许可才可发送的机制后，才能恢复运行。
开设热线举报垃圾短信
央视3·15晚会曝光称，垃圾短信发送者拥有全国一半的手机用户信息。分众无线是否拥有大量用户数据库？江南春表示，分众无线的用户数据库绝大部分来源是对用户在WAP网站浏览行为的分析和一些日常服务中积累所得，是合法的，也不涉及个人隐私。分众无线从未出售过这些手机号码和相关信息，集团将在未来一周深查分众无线各下属公司及其员工是否拥有其他非正常途径取得的用户信息，一旦发现一律交由工商管理部门销毁，并将开除相关责任人员。公司还将开设400-658-9860热线用于举报垃圾短信。
发送量最多不超市场2%
分众无线是否如央视报道所说每天发2亿条、占市场上80%比例的垃圾短信？江南春表示，分众无线去年营收约3.5亿元人民币，其中包含无线WPA网站业务、移动MSN业务、无线互动业务和经许可的会员短信业务。即使极端化地把这3.5亿元收入都归为未经许可垃圾短信业务，以每条5分钱计算即是70亿条，每天约发送2000万条。而据市场调研公司预测，中国每天未经许可的短信广告约为10亿条左右，即便如此计算，分众无线未经许可发出的短信最多也不会超过市场的2%，当然量再少也是违规，分众将在未来做到未经许可发送短信数量为零。
