关注民生 一路走来
胡锦涛总书记在党的十七大上指出，要“加快推进以改善民生为重点的社会建设”，“紧紧依靠人民，调动一切积极因素，努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面”。今年两会上，温家宝总理在政府工作报告中强调，“更加注重社会建设，着力保障和改善民生”，“必须把人民群众利益放在第一位，积极发展社会事业和建设和谐社会”。
从人民日报经济周刊针对很少为人关注的小商小贩推出系列报道，到新华社2003年就开始打造的服务新闻专线；从讲述普通人生活的《百姓纪事》专栏走进中央电视台《新闻联播》，到中央人民广播电台在抗击冰雪的战役中与被滞留在途中的数以万计群众一起《爱心守望 风雪同行》；从重庆日报有名的“田坎记者”罗成友，到黑龙江日报报业集团的“王帮办工作室”，在3月28日召开的全国新闻媒体“关注民生 共建和谐”新闻报道研讨会上，来自中央和地方新闻媒体代表们的发言表明，近年来，各级各类新闻媒体无不在事关群众生存、生计、生产、生活、生命的报道上大展身手。把重要版面、黄金时段留给百姓——全国媒体不约而同地走了这样一条路。
“民生就是大局，大局就在我们身边。” 人民日报经济部经济周刊编辑组组长、主编高云才在研讨会发言中发出了这样的感慨。
群众利益无小事。老百姓的房子、票子、米袋子、菜篮子看起来事小，却反映着他们的生存、生活状态。民生新闻也因此成为肩负着沟通舆情职责的媒体的必然选择。
“改变话语体系、改进会议报道，领导干部不上一版，把一版的2／3腾出来报道基层工作和基层干部群众，努力增强党报的吸引力、感染力、亲和力。”重庆日报报业集团党委书记、总裁陈夷茁介绍了他们的做法，他们还要求下属的都市报一定要“杜绝红黄灰、打造绿色新闻”。2006年，集团下属的重庆晚报“打造责任传媒、营造和谐氛围”的办报实践得到了中央政治局委员、中宣部部长刘云山的肯定并批示在全国介绍推广。
2007年伊始，湖北日报在一版的突出位置推出了新栏目《记者走基层》。群众的上学难、就业难、行路难、饮水难等方方面面事关民生的话题都登上了重要版面，成为老百姓反映心声与愿望的窗口。
北京人民广播电台城市服务管理广播成立3年来，群众通过台里的“市民热线”反映的城市管理方面的问题近5万件，内容涉及交通出行、物业管理、环境卫生、违法经营、市政设施维护等诸多方面。
“近年来，中央和各地新闻媒体在民生新闻报道方面涌现出一批党和政府满意、人民群众欢迎的编辑记者和名篇佳作，在理论上、实践上都取得了丰硕成果。”中国记协书记处书记李存厚说。
民生新闻，担负着引导群众明辨是非、反映群众欢声和疾苦、拉近群众与党和政府距离的重任，一路走来。
尽心倾情 共频共振
“要想让党和政府的声音成为群众的声音，必须把我们要说的和群众想听的结合起来，寻找‘国策’与‘民意’的共振点。”新华社国内部终审发稿人于长洪说。复旦大学新闻学院刘海贵教授也指出，关注民生是媒体和记者的义务和责任，引导民生更是媒体和记者的义务和责任。
那么民生新闻如何真正做到围绕大局、服务人民？
重庆晚报总编辑石刚介绍了他们的做法。2005年，重庆晚报社区新闻部成立，当时对社区新闻的要求是：“用报道共铸和谐社会，用真情抚慰读者心灵”；定位是：主要反映百姓邻里之间的感人事、家里事、有趣事。但是在实践中却又发现了一些问题：记者到了现场是否就算贴近生活？到了社区是否就是深入实际？很多记者到了现场，也天天泡在社区，为什么很多新闻发现不了，为什么写出来的新闻缺乏血肉和情感？ 编委会决定以社区部为试点，提出打造“巷子记者”，实行了片区责任制，“脚底出新闻”是他们对记者的第一要求。“时间久了，社区干部改变了对我的看法，他们知道和自己接触的记者不只是写稿挣钱，而是有良心的记者，他们把我当成可信赖的朋友，街道书记、主任、办公室主任碰到我都会主动邀请我到办公室坐坐，有新闻及时和我联系，让我感动的是，为方便工作，他们给我安排了办公室，我有幸成了街道的编外干部。”巷子记者向军在研讨会上说。
中国人民大学新闻学院郑保卫教授对这番话深有感触，他说，我记得新华社老社长穆青对新华社年轻记者反复讲的一句话：“毋忘人民，一个对人民群众没有感情的人是成不了好记者的。”刚才向军同志提到的要讲感情、有良知、有责任，实际也是这种思想。
许多济南市民不会忘记7·18大雨，民生直通车记者冒雨拍摄，营救被困群众的场景，也不会忘记惊心动魄的“10小时掘地大营救”，一名儿童在玩耍时不慎掉进水流湍急的下水道，数十名武警官兵同当地百姓一起参与营救，《民生直通车》记者在第一时间赶到现场，全程跟踪报道，节目感动了成千上万的观众；在《民生直通车》的关注下，济南桃园小区北区居民拖了4年未办的房产证，在短短几天就办了下来；白血病女孩经《民生直通车》报道后，获得了全社会的救助；好村官刘兴胜的事迹感天动地；济南二七新村38号楼3年不通的煤气管道经《民生直通车》报道后终于开通，居民万分感激。桩桩件件，林林总总，使《民生直通车》在观众中赢得了口碑。“当你看见我们的时候，我们或在屏幕里，或在新闻现场；当你看不见我们的时候，我们一定在赶往新闻现场的路上。”山东电视台新闻中心制片助理王春雷说。
走近百姓，才能以百姓视角统领报道，走进百姓生活，才能与民生需求共频共振。
中央电视台新闻中心新闻采编部副主任肖振生介绍，在《新闻联播》、《百姓纪事》专栏的采访过程中，编辑记者们真正树立了民生视角，和百姓一起同吃同住同生活，深入到了百姓生活之中去观察和发现，避免“主题先行”和“闭门造车”。他们深有感触地说：“与百姓生活有多贴近，采制的新闻才能有多深。只有真正的‘三贴近’才有真正的感染力和公信力。”
思考探索 永在路上
“民生新闻实现了居高临下的本位和平等对话的受众本位的重大转向和转型，也实现了新闻事件和社会实践的高度吻合，极大地推动了中国社会民主化的进程，实实在在地较大幅度提升了报纸的发行量，广播电视的收视率。”刘海贵教授说。但同时，他表示，民生新闻报道中衍生的一些问题也不容忽视，如有些民生新闻报道热衷于血腥、性趣、悲伤的故事；另外，民生新闻好多牵涉到的都是热点、难点，都是社会的敏感问题，有些记者在报道民生问题时把自己摆在介入、参与的位置上，摆在法官的位置上，指手划脚、说三道四。这样就超越了媒体本身应该体现的义务和责任。
“所有民生问题本质上都是政治问题。对大多数老百姓来说，菜篮子、看病贵不贵、能否享受公平教育机会、证券市场的政策和走势、能否解决住房问题等，就是他们最大的‘政治’。他们往往从这些民生需求的满足与解决程度，来评价党和政府的工作，因此，民生问题报什么，不报什么，怎么报，背后都应该体现政治层面的考虑，丝毫不能掉以轻心。
“政治责任是媒体应该承担的社会责任的一个方面，而且是最核心的一个方面，道德责任和文化责任也应该是社会责任的题中应有之义。例如，我们经常说，新闻不是有闻必录，不能为了抓住观众的眼球而降低节目的品位、忽略了节目的导向。一条好的民生报道，或传递政策资讯，或消除群众疑虑，或抨击违规违法现象，或传播了现代文明，不仅体现了政治上的责任，也体现了媒体在道德层面和文化建设方面的责任。 ”江苏广电总台城市频道总监助理刘亦虎说。
经验交流、观点碰撞、困惑与探索……关注民生，共建和谐——千钧重担，在这条路上，媒体还有很长的路要走。
