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七大“杀手锏” 激发互动热情——以搜狐为例看奥运期间网络的互动活动

作者:罗婷 [字体: ]

奥运激战正酣,各大门户网站也硝烟弥漫,均在自己的奥运专题当中设计了内容丰富、形式多样的互动环节或版块,以最大限度地吸引受众。

相比视频购买等大额投入,网络互动是一种低投入、高回报的经营方式。网络互动的各种方法、技术已经非常成熟,所需投入较少,却可以极大调动网友的积极性,使网络媒体的奥运报道达到良好的传播效果,是网络媒体区别于传统媒体的一项核心竞争力。

搜狐在成为奥运互联网内容赞助商后,大举招兵买马,在网络互动上也下了很大功夫。以下我们以搜狐为例,探析奥运网络新闻专题互动环节的设置。

网络互动的七种方式

1.视频互动:突出网络特色,聊天、看比赛两不耽误

此次奥运赛事,各大门户网站均斥巨资购买了视频直播和点播权,同时自制了原创视频节目,这些节目怎样与传统的电视直播分庭抗礼,突出网络特色?搜狐将聊天室直接搬到了视频直播页面,一边看视频直播一边及时评论,这一互动形式充分发挥了网络的特色功能,激发网友参与性的同时增加了网络视频直播的附加值。

2.网络调查:紧跟赛事进程,突出赛事悬念

调查形式的互动是网络新闻专题中最普遍采用的互动形式。搜狐根据赛事的进程和社会上持续涌现的热点话题不断设计出一些随机性和专题性的投票调查。赛前,如在奥运代表团出炉之际,组织调查“你认为谁会成为旗手”,对于热点话题,组织“谁将夺得中国奥运军团首枚金牌”、“你认为中国会成为金牌第几名”。赛中,则根据赛中“亮点”、“悬念”组织调查,如“姚明在第五场对阵希腊会有多少的上场时间”、“羽球男单决赛谁将笑到最后”等,这些话题或者直接在网络社区中引导网友讨论;或者直接链接在具体新闻或专题后,阅读同时及时互动。

3.特色论坛:议程设置下的自由讨论

论坛既可以用来设置议程、引导舆论,也是热点话题和舆情搜集的一个良好互动平台。搜狐论坛开展了丰富多彩的小活动,引导网友讨论或体验奥运,优秀作品在专题栏目“狐说”、“图说”显示,对网友话语权给予了充分重视。

其特色论坛“搜狐网辨”和“奥运辩论会”值得一提。

“搜狐网辩”分为正方、反方,提出两个针锋相对的观点。网民进入论坛后首先在观点上进行选择,选择结果实时反映在页面顶端的“拔河绳”上,通过留言发表观点后,不同观点划入不同阵营。形成矛盾性和冲突性,搜狐还将这种形式进一步拓展,将这种辩论赛搬上了网络视频,形成“奥运辩论会”,汇聚网络上的尖锐问题,如“从‘汉奸何智丽’到‘郎导,我爱你!’”等议题,邀请嘉宾和网友进行视频讨论,同时开设聊天室互动,并号召网友发言并投票。这种辩论形式的互动话题统一、参与性强,互动效果良好,获得双方观点的同时也对整个舆情进行了简单的监测。

4.有奖竞猜/彩票:整合运作,打造网民全方位参与

奥运比赛最大的特点是比赛结果具备一定的前瞻性和分析性,但同时又有很大的不确定性。这给有奖竞猜和彩票提供了巨大的生存空间。

搜狐竞猜活动打破了简单作坊式的猜测运作,采取整合运作,综合多种形式,全方面发动网友参加。如奥运开幕式点火猜想大赛,向网民征集奥运会点火猜想方案,网友上传flash、文字、动画方案,然后根据网友投票评选“人气之星”。赛事进行时,“奥运金牌竞猜”活动以所有赛事的比赛结果为竞猜项目,将奥运会赛事以天、项目、国家团体等不同单位划分,进行金牌竞猜,充分调动网友观赛的积极性。

另外,搜狐还直接开辟了专门的“彩票”板块与中国体育彩票链接,提供了个性化服务。

5.虚拟社区:营造认同感和归属感

对奥运会,网民倾注的不仅有时间,还有认同感和归属感。绝大多数网民都有自己喜爱的明星和团队。据此,搜狐设置“博客奥运村”:根据奥运比赛项目,邀请运动明星、专家以博客的形式分别入驻,普通网民根据个人喜好进入不同的项目,以搜狐博客军团的形式见证记录奥运会,调动了各方面的积极性。搜狐同时组织“奥运村村名村徽村歌村口号设计和奥运文化PK台”以及“百万俱乐部”、“博客奥运冠军榜”激发了网友创造热情。

6.特色活动:网民DIY

根据比赛特征举办了一系列特色活动,如“志愿者日记”、“点亮鸟巢——奥运啦啦队”、“我与奥运同日生”、“奥运观战通”等大型活动,网民根据规定,自行组织、评选,充分发挥网友的主动性。

7.网络小游戏:根据项目特征量身打造

搜狐推出与奥运项目相关的互动游戏,根据项目比赛特征设计游戏环节,玩法简单,但给人以耳目一新的感觉。

对新闻网站的借鉴意义

通过以上分析,我们可以看出互动活动呈现出参与性、分众性、趣味性、奖励性等特征。网络互动将主动权回归受众,充分发挥网民的参与性和积极性;同时又及时、动态地根据赛事进展及用户兴趣点的转移推陈出新、设置议题,与奥运比赛的特点很好地结合在一起,充分满足用户的心理需求。

虽然网站定位、性质存在差异,各网站做法不同,但搜狐网的一些经验仍可供借鉴。

1.加强策划,激发创意

以上所涉及的互动形式,中央重点新闻网站也有所涉及。但作为一种创意产业,新闻网站互动活动的表现形式、活动组织方案仍稍显不足。

前面我们曾提及,网络互动是一种“低投入、高回报”的活动形式。但是,网络互动最重要的就是网民参与,这需要创新的议题和创新的形式,需要调动网民的兴趣,让他们感觉“眼前一亮”,积极参与。

从这个意义上说,网络互动其实又是一种需要高投入的活动,即在创意上的高投入。

2.加强与频道、报道的整合力度

目前,许多新闻网站的互动主要集中在网络社区,局限于“单兵作战”,在与各频道形成整合方面还有待加强。事实上,对于重点新闻及话题,可考虑充分发挥各种互动形式的作用,“集团军”作战,可以根据重大节点报道以及热点话题,及时推陈出新。可以与新闻实时互动,设置调查、讨论、评选等多种环节,与报道形成合力。

3.强化“平民”视角,在网民中挖掘“意见领袖”

笔者观察到,一些新闻网站由于传统思维定势,在网站经营中仍然带有精英情结,虽然在奥运比赛中也有不少精彩栏目设置,但在调动网友参与方面仍有所欠缺,表现在缺乏有分量的网友原创帖或博客。可尝试划分用户层次,采取一定的奖励手段允许用户享受一点“特权”,以此激励更多用户成为精英用户。

4.可尝试部分环节引入商业性元素

我们注意到,搜狐等商业网站往往通过冠名、广告等形式将一些互动活动进行市场化操作。如有奖竞猜的冠名权为企业买断,奖品大都由广告商或赞助商提供,对于网民是有趣和实惠的互动平台,对网站而言亦有丰厚利润。

新闻网站的性质和定位,决定了不可能所有网站都能像搜狐那样全面进行商业化运作,但是在目前互动活动奖励色彩较浓的情况下,互动环节也可引入商业性元素,在激发网友积极性的同时,也带来丰厚回报。 

 



来源:  日期:2008-08-21 阅读:

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