近年来，侯马市委、市政府坚持以人为本，高度关注民生，努力改善民生，解决群众难办的事，想办的事，为群众办实事、办好事，在构建和谐平安侯马中迈出了坚实步伐。不但成为临汾市“文明和谐城市”，还获得了“山西省文明城市”、“山西省文明和谐城市创建工作先进市”等称号。
实施民生工程，办好群众最想办的事
“一个社会的和谐，必然是各个群体的和谐”，这是侯马市委、市政府决策者的共识。
2007年，侯马市委、市政府向全市人民承诺的十件实事全部兑现。今年又推出五大惠民工程，办好十件实事。真正做到了“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所助”，把和谐平安建在民生上，兑现在寻常百姓的生活中。
柴米油盐是困难群众的大事，侯马市市长马彪说，我们侯马财力、物力虽然有限，但是钱要往民生工程上投，这也是我们的执政理念。2007年，侯马在财力特别紧张的情况下，全年用于民生的资金占到财政总支出的85.6%。
目前，侯马市7626名城市居民和2918名农村居民全部享受到了最低生活保障，城镇基本社会保障覆盖率达到84.3%，养老、失业、医疗、工伤保险扩面率均超过10%，实现了城乡低保“全覆盖”。
搞好“大信访”，解决群众最想解决的事
去年11月份开始，侯马围绕“畅通信访渠道，构建和谐社会”，形成了市、乡、村三级信访工作网络和市领导接访、部门领导陪访制度，实行市委、市政府主要领导每周一次接访日。
每逢星期二，是侯马市委书记和市长的轮流信访接待日，这一消息在侯马电视台公布后，成了雷打不动的惯例。8月26日是星期二，市委书记王醒安对每一个上访案件都认真对待。王书记说：“信访工作无小事，看似一件件小事，堆积起来就会是大事。我们一定要把群众反映的小事当做大事来办。”
今年3月份，市长马彪即将赴南方挂职锻炼3个月，临走之前，在他的最后一个信访接待日上，听取一些企业职工反映企业改制、土地纠纷、劳动保险、工人公伤等问题，马彪市长说：“下岗职工的事不能马虎，涉及老百姓的衣食住行，我们必须高度重视。”
打防结合，确保一方平安
近年来，侯马市委、市政府在抓好各类经常性治安专项整治的同时，推出五大举措，强力推进治安防控体系的联动式建设，维护社会秩序和谐稳定。
侯马市从社会治安实际出发，改革完善警务工作机制，加强110指挥中心建设，整合社会治安防控资源，积极构建以公安民警为骨干，以社会群防力量为补充，以社区、社会面和内部单位防范为基础，以科技手段为支撑，多警种联动，点、线、面结合，人防、物防、技防相配套的社会治安防控体系。
深入开展治安乱点整治活动，进一步净化社会风气。采取法律、政策、经济、行政等手段，切实预防和减少群体性事件的发生，最大限度地促进不和谐因素向和谐因素的转化。
